腾讯QQ市场份额排名第一竞争存不确定性
腾讯公司宣布，在2007年第三季度，腾讯QQ的同时在线人数突破3000万。
易观分析：
易观国际分析认为，腾讯QQ最高同时在线账户数突破3000万的主要原因在于对学生用户使用习惯的正确把握及用户体验的进一步提升：
1、腾讯QQ对新用户注册流程进行了技术优化，在防止恶意注册的前提下，使互联网用户申请QQ账户的流程畅通、快捷，促进了QQ账户数的提升；
2、高考结束及暑假的到来，使大量的学生用户登陆腾讯QQ的时间得以增多；
3、腾讯QQ在二季度末推出的QQ秀复活和QQ宠物“变身计划”等活动，进一步刺激了用户的活跃度。
但是，从以上因素分析来看，除了腾讯QQ对用户流程优化能够促使其用户实现长期性增长之外，其余两个因素属于短期因素，其产生的影响将随着时间的推移而逐步弱化。从目前即时通讯市场竞争格局来看，虽然腾讯QQ始终占据了市场排名第一，居于垄断地位，但其面临的竞争环境仍存在以下的不确定性：
1、进入2007年，腾讯QQ总账户数、最高同时在线账户数的增长率低于整个行业的增长率，显示出其他IM厂商用户增长的潜力不容忽视，尤其是阿里旺旺。
2、互联网普及速度的提升以及互联网用户年龄范围的扩大化，为国内IM市场的发展带来不确定性；
3、由于用户可以同时拥有多个IM账号，当QQ无法满足用户在某个特定场景下的需求，那么该用户很有可能向能够满足其需求的其他IM厂商转移，从而对腾讯QQ的活跃账户数增长构成不利影响。
易观建议：
对于腾讯：对存量账户 资源的挖掘应成为腾讯QQ的工作重点。与中国互联网网民总数达到1.6亿相比，腾讯QQ的总账户数已经达到6亿多，活跃账户数接近3亿。从数据上来看，与增量用户资源相比，挖掘存量账户资源对腾讯QQ市场地位的稳定具有积极的现实意义。利用七夕情人节、母亲节、圣诞等事件营销手段，提升存量用户的活跃度。同时从多个角度出发，满足用户在不同使用场景下的应用需求。